রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন abe999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই নিই যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে লাগে। আমরা বিক্রি করি না, শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে—আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং লগইন তথ্য…

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইএনক্রিপ্টেড স্টোরেজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
abe999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি লেয়ার ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড স্টোর হয় হ্যাশ করা অবস্থায়—আমরা নিজেরাও সেটা পড়তে পারি না। লেনদেনের তথ্য, যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর, এনক্রিপ্ট করা থাকে ট্রানজিটে এবং রেস্টে। আমরা আপনার ব্রাউজিং হিস্টরি, স্লট সেশন বা লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বেট হিস্ট্রি তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আপনার তথ্য থাকে আমাদের সার্ভারে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে দিই—শুধু আইনি প্রয়োজনে ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি।

এনক্রিপশন আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যখন আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে যায়। আমরা স্ট্যান্ডার্ড AES-256 ব্যবহার করি স্টোরেজে, তাই ডেটাবেসে থাকা অবস্থায়ও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকিজ নীতি আমরা প্রথম-পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন ধরে রাখতে এবং লগইন স্টেট মনে রাখতে—কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ম্যানেজ বা বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে লগইন রেখে যাওয়া কাজ করবে না।
ডেটা ধারণকাল আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন অ্যাক্টিভ ততদিন আমরা প্রোফাইল এবং লেনদেনের তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি—শুধু আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য পেমেন্ট লগ আরও কিছুদিন রাখি।
আপনার অধিকার আপনার অধিকার আছে আপনার ডেটা দেখার, ডাউনলোড করার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার—স্থানীয় আইন অনুযায়ী। সাপোর্ট টিমের কাছে রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব। আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম প্রযোজ্য হবে আপনার রিকোয়েস্টে।
ডেটা সংক্রান্ত

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি দেখতে চান আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি, বা মুছে ফেলতে চান কোনো ডেটা, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করি এবং আপনাকে কনফার্মেশন পাঠাই। ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর হাতে রাখুন—এতে ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টকে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জানান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং তথ্য দেখা, এডিট বা মুছে ফেলার স্টেপ শুরু করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন—সাবজেক্ট লাইনে 'Data Request' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে রেসপন্স দিই এবং পরবর্তী স্টেপ জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Privacy Settings' অপশন খুলুন—সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য স্টোর করা আছে, কুকিজ প্রেফারেন্স এডিট করতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর স্টোর করি এনক্রিপ্টেড ফর্মে শুধু পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সেভ করি না—সেগুলো আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'Privacy Settings' থেকে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে ফাইল পাঠাব।

আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আরও কিছুকাল আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে বলে আপনার ট্রানজ্যাকশন স্ট্যাটাস জানতে পারবেন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে এবং সেভেন আপ বাকারা বা পিগি ব্যাংক ফার্ম স্লট চালু করতে লাগে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৯০ দিনের মধ্যে আপনার পার্সোনাল তথ্য মুছে দেব—শুধু আইনি প্রয়োজনে কিছু ট্রানজ্যাকশন লগ রাখব।

আপনি কুকিজ বন্ধ করলে সাইটে ঢুকতে পারবেন, কিন্তু লগইন স্টেট মনে থাকবে না এবং প্রতিবার পেজ রিফ্রেশে আপনাকে আবার লগ ইন করতে হবে। কুকিজ চালু রাখলে আপনার সেশন মসৃণ থাকে এবং অ্যাকাউন্ট দ্রুত লোড হয়।